FAQ

Quels sont les services proposés par creaadmi.com ?

Creaadmi est aujourd'hui le site de référence dans le domaine de l'assistance administrative. Dédié aussi bien aux particuliers qu'aux professionnels, notre service saura apporter les réponses aux situations que vous pourrez rencontrer dans le cadre de vos formalités administratives. Creaadmi propose également un espace de stockage pour vos documents. Nous avons mis à votre disposition les outils nécessaires pour vous assister dans vos démarches administratives.

Comment télécharger les documents mis à disposition par l'Assistance Formalités ?

Téléchargez facilement les documents mis à votre disposition sur notre plateforme. Rendez-vous sur votre Espace Personnel puis dans l'onglet "Assistance Formalités ". Vous serez alors redirigé vers une page où sont répertoriées les différentes démarches administratives. Choisissez celle qui correspond à votre recherche, les documents requis apparaîtront. Cliquez ensuite sur le document que vous souhaitez télécharger.

Comment mon espace sécurisé protège-t-il mes données ?

Votre coffre-fort numérique vous assure une protection maximale pour les documents importants que vous souhaitez sauvegarder. Grâce au protocole SSL 256 bits, une des technologies les plus reconnues en matière de protection de données, votre coffre-fort numérique est confidentiel et sécurisé. Grâce à ce coffre, vous pourrez également retrouver en quelques clics vos documents en cas de perte, de vol ou de destruction.

Comment fonctionne la période d'essai ?

Testez tous nos services et l'aide de nos conseillers pendant 3 jours pour 1€ ! A la fin de cette période de test, votre abonnement à notre service sera automatique. Si vous ne souhaitez pas être abonné, merci de nous faire part de votre demande de désabonnement pendant ces trois jours. (voir : " Comment mettre un terme à ma période d'essai ? ").

Comment mettre un terme à ma période d'essai ?

Vous avez la possibilité de résilier votre période de test à partir de votre Espace Personnel sur l'onglet "Paramètres" en cliquant sur "Me désabonner", ou par e-mail demandant la résiliation de votre abonnement à contact@creaadmi.com (votre demande sera traitée sous 24h). Vous pouvez également nous contacter au 0805 08 81 05 (numéro gratuit), du lundi au vendredi de 9h à 13h.

Je n'ai pas reçu d'e-mail de confirmation suite à mon achat

Vérifiez les onglets " Spams " et " Courriers Indésirables" de votre boîte de réception. Un e-mail vous est automatiquement envoyé suite à une commande sur notre plateforme.

Mon paiement est-il sécurisé ?

Tout à fait. Parce que nous accordons une importance majeure à la sécurité des informations bancaires de nos utilisateurs, nous utilisons une plateforme de sécurisation des paiements dont la fiabilité est reconnue. Le transfert d'informations via notre systéme de paiement est sécurisé par la technologie SSL.

Quels sont les modes de paiement possibles ?

Seuls les paiements par carte bancaire sont acceptés sur notre site. Ni les e-cartes bleues, ni les cartes bancaires virtuelles, ni les chèques ni les mandats ou virements Paypal ne sont pris en compte par notre système.

A quelle fréquence la facturation s'effectue-t-elle ?

La facturation de notre offre s'effectue tous les 2 mois à un prix de 49,90€ pour les 2 premières périodes de facturation, et par la suite 69,90€ tous les 2 mois

Comment mettre fin à mon abonnement ?

Vous avez la possibilité de résilier votre période de test à partir de votre Espace Personnel sur l'onglet "Paramètres" en cliquant sur "Me désabonner", ou par e-mail demandant la résiliation de votre abonnement à contact@creaadmi.com .com (votre demande sera traitée sous 24h). Vous pouvez également nous contacter au 0805 08 81 05 (numéro gratuit),du lundi au vendredi de 9h à 13h.

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